Resolvemos tus dudas

La base técnica puede quedar lista muy rápido y el arranque se hace de forma asistida. Después, el tiempo depende de cuántos procesos priorices y del nivel de acompañamiento que necesite cada puesto.

No hay que instalar software, configurar servidores ni formar a los operarios. Acceden directamente y operan.

Sí. Puedes registrarte en la plataforma para verla por dentro y comprobar si encaja con tu operativa antes de decidir.

REELEVO está diseñado específicamente para pymes industriales y talleres de entre 5 y 200 operarios. No es un software corporativo adaptado: está pensado desde el principio para empresas donde no hay equipo de IT, los recursos son ajustados y el conocimiento vive en la cabeza de dos o tres personas clave.

El precio es fijo por empresa, no por número de usuarios. Da igual si tienes 10 operarios o 100.

Cada proceso queda disponible directamente en el puesto de trabajo. El operario entra desde el acceso del puesto, introduce el código de empresa y ve qué tiene que hacer al instante. Sin app que instalar, sin cuenta que crear.

También puede acceder buscando el proceso por nombre desde el portal si le resulta más cómodo.

REELEVO funciona en el navegador de cualquier dispositivo: móvil Android o iPhone, tablet, ordenador. No hay app que descargar. El operario abre el navegador y accede al trabajo sin fricción adicional.

El panel de administración —donde el experto documenta los SOPs y el responsable los gestiona— funciona igualmente en cualquier navegador de escritorio o tablet.

No. Los operarios acceden con un código de empresa. Sin crear cuentas, sin contraseñas, sin gestión de usuarios. Cualquier sustituto llega al proceso correcto sin fricción.

Si la empresa necesita seguimiento asociado a persona en ciertos flujos, puede usar un identificador interno de uso operativo. No hace falta convertir ese acceso rápido en una gestión pesada de usuarios.

REELEVO funciona con cualquier conexión a internet: 4G, 5G o WiFi de empresa. Los contenidos están optimizados para cargar rápidamente incluso con conexiones lentas.

Sí. Cada paso de un procedimiento operativo puede incluir texto, fotos (por ejemplo, la posición correcta de una herramienta o el aspecto de una pieza buena), vídeos cortos y archivos adjuntos. En la industria muchos procesos se entienden mejor con una imagen que con cien palabras, y REELEVO está pensado para eso.

El panel permite organizar los SOPs por planta, sección, línea y máquina. Puedes estructurarlo como: Producción › Línea 3 › Torno CNC › Arranque y el operario llega al proceso correcto en dos toques. Así cada puesto encuentra lo que necesita sin búsquedas largas.

Sí. Los procesos se documentan en el idioma que elija el experto. Si tienes operarios de distintos orígenes puedes crear el mismo SOP en varios idiomas y asignar uno u otro según el perfil. El uso de vídeo también reduce la dependencia del idioma escrito.

Sí. Cualquier administrador puede actualizar procesos desde el panel. Los cambios se reflejan automáticamente. El operario accede a la versión más actual sin tener que buscar documentos nuevos.

Cuando un administrador actualiza un SOP, el cambio se refleja de inmediato. La próxima vez que el operario acceda al proceso verá la versión más reciente. No hay que redistribuir documentos ni actualizar archivos en distintos ordenadores.

REELEVO mantiene el historial de versiones de cada procedimiento para que puedas ver qué ha cambiado, quién lo cambió y cuándo.

Es la objeción más habitual. Suele venir del miedo a "que me quiten valor si lo dejo todo escrito". La experiencia con nuestros clientes muestra lo contrario: documentar refuerza el estatus del experto dentro de la empresa — su conocimiento se reconoce formalmente.

El flujo de captura está diseñado para que el propio operario lo haga con sus palabras, a su ritmo, sin presión.

Aunque no hay cuentas de operario, REELEVO deja una base útil de actividad: qué proceso se ha seguido, cuándo y con qué resultado. Así ganas claridad sin comprometer la simplicidad.

Cuando la empresa necesita más seguimiento, puede asociar ese flujo a un identificador interno y usarlo para onboarding, seguimiento interno o revisión operativa.

REELEVO puede dejar una base útil sobre el proceso seguido, el puesto o máquina, la fecha y hora, la versión visible y el resultado del flujo.

Eso no sustituye por sí solo una certificación formal, pero sí aporta una base mucho más útil para formación, seguimiento interno y revisión operativa.

La consulta rápida prioriza que alguien encuentre el proceso y desbloquee el puesto con la mínima fricción posible.

El seguimiento asociado añade un identificador interno cuando la empresa necesita acompañar onboarding, calidad, auditorías o seguimiento interno con más detalle.

Los datos operativos del producto se alojan principalmente en infraestructura dentro de la Unión Europea. REELEVO cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Algunos servicios auxiliares del sitio web pueden implicar proveedores internacionales bajo las garantías contractuales adecuadas.

Los procesos que documentas son de tu propiedad y puedes solicitar la Política de Privacidad completa antes de contratar.

Sí, el soporte es en español. Puedes contactarnos por email y chat. Los planes de pago incluyen soporte con tiempo de respuesta definido en horario laboral. No te dejamos solo después de la firma.

REELEVO puede encajar con software de RRHH y otros sistemas según el caso. Si ya trabajáis con una herramienta concreta, revisamos el encaje durante la implantación y definimos con claridad el alcance real.

Sí. Desde el panel de administración puedes exportar en cualquier momento todos los procesos e instrucciones en CSV y Excel. El conocimiento que has documentado es tuyo. En caso de cierre del servicio, avisaríamos con al menos 90 días de antelación y facilitaríamos la exportación completa. Más detalles en nuestra página de Nosotros.