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Documentación y gestión de procesos

El procedimiento no sirve
si está en una carpeta del servidor

Nadie abre un PDF del servidor con las manos sucias y la máquina parada. Por eso el procedimiento acaba siendo lo que recuerda el veterano, y por eso se documenta el 100 % y se usa el 0 %. Aquí vive en la máquina, se abre con el móvil y se consulta en tres segundos.

Cómo funciona

Documentación que se consulta

La diferencia no está en el contenido del procedimiento, sino en dónde vive y quién lo escribe.

📱

Accesible en tres segundos

QR en la máquina y el SOP se abre directo desde el móvil, sin instalar nada, sin cuenta y sin contraseña que recordar. Si la wifi cae con el proceso ya abierto, sigue ahí.

👷

Escrito por quien lo domina

El operario experto lo documenta mientras trabaja, así que incluye los puntos críticos y el troubleshooting que solo él conoce: «si la presión sube, espera 30 segundos».

Paso a paso, con confirmación

No es «lee esto y adivina el siguiente paso»: es paso 1, check, paso 2, check. Con foto y vídeo en cada uno.

📊

Una sola versión vigente

Cambia un parámetro, se actualiza una vez y llega a todos los puestos a la vez. Y cuando el tutor anota algo que no estaba claro, el turno siguiente ya lo ve.

El 77 % de las pymes industriales españolas no tiene procedimientos operativos documentados y actualizados.Fuente: Encuesta REELEVO 2025 sobre dependencia operativa en pymes industriales.

Vista del operario ejecutando un SOP en REELEVO: paso a paso con vídeo, confirmación y botón de incidencia
Vista del operario — SOP paso a paso con vídeo integrado y confirmación de cada paso
Gestión de productos y procesos en REELEVO: lista de productos con secuencias de procesos
Gestión de productos — secuencias de procesos por máquina y producto
La objeción de verdad

«Pasar mis procedimientos a esto
me va a costar meses»

No es el precio ni la resistencia del operario: es que alguien tiene que escribir cien procedimientos desde cero.

Word y PDF

Lo que ya tienes escrito

Sueltas el documento —hasta 10 MB— y la IA lo propone troceado en hasta 20 pasos, en su idioma original.

Vídeo

Lo que solo está en la cabeza de alguien

Grabas al operario haciéndolo y los pasos se proponen a partir de lo que se ve.

Siempre revisado

La IA propone, tú apruebas

Queda pendiente de revisión: nada llega al puesto sin que una persona lo valide.

Es la base de otras cosas: cobertura de bajas · onboarding de operarios · para calidad.

Lo que esto no es: no documenta tu planta sola. El criterio lo sigue poniendo quien conoce la máquina. Lo que se ahorra es la página en blanco — que es donde estos proyectos se paran.
Dudas habituales

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre esto y tener los SOPs en PDF?

Dónde vive el documento y si alguien lo mira. Un PDF en una carpeta compartida obliga al operario a ir a buscarlo, así que en la práctica pregunta al veterano. Aquí el proceso aparece en el puesto, con fotos y vídeo del paso, y con una única versión vigente para toda la planta.

¿Cómo accede el operario al proceso en el puesto?

Escaneando un QR colocado en la máquina desde su móvil. No necesita instalar nada, ni crear una cuenta, ni recordar una contraseña, que es justo lo que hace fracasar la adopción con personal temporal o con plantilla poco habituada a herramientas digitales.

¿Cuántos procesos hay que documentar para empezar?

Entre dos y cinco: los que más rotación tienen o más reprocesos generan. Los seis tipos que más se repiten son arranque y parada (la secuencia exacta y qué esperar en cada etapa), cambio de parámetros (valores, tolerancias y qué NO hacer), mantenimiento básico, troubleshooting (el árbol de diagnóstico de los fallos habituales), control de calidad (qué mira, toca y mide el operario) y limpieza GMP con checklist por zona para conformidad ISO/IATF. Documentar la planta entera antes de empezar a usar nada es el camino corto a que el proyecto se abandone.

¿Hay que teclear todos los procedimientos desde cero?

No. Puedes subir los que ya tengas en Word o PDF y la IA propone el proceso troceado en pasos, en el idioma original del documento. Para lo que nunca se escribió, puedes grabar en vídeo al operario haciéndolo y se proponen los pasos a partir de lo que se ve. En los dos casos el resultado queda pendiente de revisión: tú lo corriges y lo apruebas antes de que llegue al puesto.

¿Quién debe redactar la documentación?

El operario que domina el proceso, acompañado de alguien que le dé estructura. Cuando lo redacta calidad desde un despacho sale un documento formalmente correcto que pierde los detalles reales del puesto, que son precisamente los que evitan el error.

¿Qué pasa cuando cambia un proceso?

Se actualiza una vez y el cambio llega a todos los puestos a la vez, con su versión. Desaparece la situación de tener tres revisiones distintas conviviendo en tres líneas, y no hay que reimprimir ni recoger copias antiguas.

Empieza por uno

Documenta primero
el proceso que más te cuesta repetir

No hace falta ordenar toda la planta de golpe. Con un proceso crítico disponible donde se trabaja ya cambia la forma de operar.