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Software SOP · Cobertura de acidentes

Quando Martínez estiver fora,
a linha não pode esperar

Martínez está nessa máquina há 20 anos. Ele sabe exatamente o que fazer quando falha, em que ordem as etapas são executadas, o que nunca deve ser ignorado. Hoje ele está no pronto-socorro. O que acontece agora?

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Implementação assistida · Sem compromisso

40%
dos responsáveis ligam diretamente para o perito quando alguém está desaparecido
Pesquisa REELEVO, 2025
7,2%
taxa média de absentismo nas PME industriais espanholas. Em 40 trabalhadores: ~3 faltas por dia
Atalho
O substituto encontra o processo de posição na máquina, sem depender de localização do especialista
O que acontece hoje na maioria das oficinas e fábricas

O conhecimento do especialista vive na sua cabeça. E quando falta, a planta percebe.

Não são casos extremos. Eles são segunda-feira de manhã de qualquer semana.

Segunda-feira 7h30
Licença médica inesperada

Martínez avisa às 7h15. Seu substituto não toca naquela máquina há 6 meses. O processo de inicialização possui 12 etapas e 3 delas são críticas. Sem notas. Sem manual. Sem ninguém saber exatamente o que fazer.

Sem REELEVO: O gerente liga para Martínez. Ele o tira da cama. Ele o coloca no viva-voz por 40 minutos.
Com REELEVO: O substituto encontra uma referência clara. Você tem o passo a passo da vaga disponível onde precisar.
Longo mínimo
Licença médica de longa duração

Martínez está afastado há 3 semanas. Nos primeiros dias você ligou. Agora você não pode mais. O substituto aprendeu “mais ou menos”, mas continua a cometer erros em etapas críticas.

Sem REELEVO: 3 semanas depois, ninguém sabe ao certo se o processo está sendo bem executado.
Com REELEVO: O processo de Martínez está documentado. O substituto segue com referência clara e menos dependência de memória.
Aposentadoria planejada
O especialista que sai em 6 meses

Você sabe que Martínez está se aposentando. Você vem dizendo a si mesmo há meses que precisa documentar seus processos. O tempo passa. E um dia ele vai embora.

Sem REELEVO: No dia em que você partir, você leva 20 anos de conhecimento com você. E não volta.
Com REELEVO: Em 30 minutos por processo, o conhecimento de Martínez é capturado antes de ele sair.
Plano de contingência para vítimas

O processo pericial, disponível na máquina

O conhecimento de Martínez deixa de estar em sua cabeça e fica à disposição de qualquer substituto no exato momento em que for necessário.

📵
Ninguém liga para quem está de licença médica
O processo está disponível na máquina. O conhecimento de Martínez é seu, não dele. Independentemente de você estar de licença médica, de férias ou já aposentado.
O resultado

Menos necessidade de chamar o especialista para resolver os fundamentos da posição.

⚡
O substituto começa com uma referência clara
Descubra o que fazer no cargo, siga as instruções do especialista e ganhe autonomia sem depender de longos tutoriais ou esperas desnecessárias.
O resultado

Menos tempo até começar com o padrão correto da posição.

🛠
Se surgir um problema, há um guia passo a passo do incidente
Cada etapa pode incluir variantes de incidentes: o que fazer se a pressão estiver baixa, se o material estiver molhado ou quando avisar o supervisor. O substituto tem mais contexto para atuar sem improvisar.
O resultado

Incidentes comuns são melhor documentados e encaminhados ao supervisor somente quando necessário.

✅
Todas as etapas na ordem correta
O processo que Martínez documentou é executado sempre da mesma forma. Sem os 3 passos que “todo mundo conhece” mas que os novos pulam. Não há variações dependendo de quem está lá naquele dia.
O resultado

Menos erros e mais consistência na hora de cobrir uma ausência.

Três etapas

Como ativar o cobertura

Você não precisa de um projeto pesado para começar. Você pode documentar processos críticos e deixar a cobertura mais bem preparada.

01

O especialista captura seu conhecimento

Martínez captura cada etapa do processo. Um processo completo em menos de 30 minutos. Você pode fazer isso em qualquer momento tranquilo.

02

Pronto na postagem

O conhecimento está disponível onde é necessário. Ninguém precisa lembrar onde estava o manual ou para quem ligar.

03

O substituto trabalha com mais segurança

Siga a referência de posição, utilize o guia de incidentes se precisar e a startup para dependendo do improviso.

Veja o fluxo completo →
Você está interessado?

Iniciar antes
a próxima queda na segunda-feira

Documenta os primeiros processos críticos da atualidade. Quando a próxima vítima chegar, seu plano de contingência estará pronto.

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