# Política de privacidad de REELEVO — GMV Solutions > Política de privacidad y protección de datos del sitio web gmvsolutions.es. Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al RGPD. **URL:** https://www.gmvsolutions.es/legal/privacidad **Autor:** Gonzalo Moldes — Fundador de REELEVO --- Protección de datos # Política de privacidad Última actualización: julio 2026 ## 1. Responsable del tratamiento **Responsable:** Gonzalo Moldes Vieites **Nombre comercial:** GMV Solutions **NIF/NIE:** 35483718-P **Domicilio:** Rua Marola, 15002, A Coruña, España **Email de contacto:** hola@gmvsolutions.es Actualmente la actividad se presta como profesional independiente bajo la marca GMV Solutions. Si en el futuro cambia la forma jurídica, esta política se actualizará con los nuevos datos identificativos. ## 2. Datos que recogemos Recogemos datos personales en los siguientes supuestos: - **Formulario de contacto / solicitud de demo:** nombre, email, empresa, teléfono (opcional), número aproximado de máquinas y mensaje. Estos datos se envían a través del servicio FormSubmit y se reciben por email. - **Diagnóstico de riesgo operativo** (diagnostico.gmvsolutions.es): los datos introducidos en la calculadora se almacenan en Google Sheets para poder elaborar el informe personalizado y contactar al usuario si lo solicita. - **Cookies analíticas:** mediante Google Analytics (GA4) recogemos datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, ubicación aproximada). Estos datos se recogen solo si el usuario acepta las cookies analíticas a través del banner de Cookiebot. - **Registro en la plataforma** (app.gmvsolutions.es): email y contraseña del administrador. En determinados flujos operativos, los operarios pueden introducir un identificador básico de uso interno (por ejemplo, nombre o alias) junto con el código de empresa para registrar la ejecución del proceso. ## 3. Finalidad del tratamiento Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades: - Responder a solicitudes de información, contacto o demo. - Elaborar informes de diagnóstico de riesgo operativo. - Gestionar el alta y acceso a la plataforma REELEVO. - Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario. - Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso. ## 4. Base legal del tratamiento - **Consentimiento del interesado** (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies analíticas. - **Ejecución de un contrato o medidas precontractuales** (art. 6.1.b RGPD): para responder a solicitudes de demo, elaborar diagnósticos y gestionar la prestación del servicio REELEVO. - **Interés legítimo** (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del sitio web y la prevención del fraude. ## 5. Destinatarios de los datos Los datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios: - **Supabase Inc.** (infraestructura de base de datos y autenticación): servidores en la Unión Europea. - **Vercel Inc.** (alojamiento web): con cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales. - **Google LLC** (Google Analytics 4, Google Ads, Google Sheets): con cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales. - **Microsoft Corporation** (Microsoft Clarity): analítica de uso con mapas de calor y grabación de sesiones. Registra interacción —movimiento de ratón, clics y desplazamiento— con enmascaramiento automático del contenido de los campos de formulario. Solo se activa si aceptas las cookies analíticas. - **E-goi, S.A.** (plataforma de email marketing y formularios de suscripción): tratamiento de tu dirección de correo y de tu comportamiento de navegación para la gestión de nuestras comunicaciones comerciales. Entidad establecida en Portugal. - **Storylane, Inc.** (demo interactivo del producto incrustado en el sitio). - **FormSubmit** (procesamiento de formularios de contacto). - **Cookiebot / Usercentrics** (gestión del consentimiento de cookies). No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. ### Transferencias internacionales Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en **Estados Unidos**: es el caso de Google, Microsoft, Vercel y Storylane. Estas transferencias se amparan en las **cláusulas contractuales tipo** aprobadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor está adherido a él, en el **EU-U.S. Data Privacy Framework**. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a [hola@gmvsolutions.es](mailto:hola@gmvsolutions.es). El detalle de qué cookies instala cada uno de estos servicios, con su finalidad y duración, está en la [política de cookies](https://www.gmvsolutions.es/legal/cookies/). ## 6. Conservación de los datos - **Datos de contacto:** se conservan mientras exista una relación comercial o interés legítimo, y en todo caso durante el tiempo legalmente exigido. - **Datos de diagnóstico:** se conservan durante 12 meses desde su recopilación. - **Datos de la plataforma:** se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, se eliminan en un plazo máximo de 30 días. - **Cookies:** según lo indicado en la política de cookies. ## 7. Derechos del usuario De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos: - **Acceso:** conocer qué datos personales tratamos. - **Rectificación:** solicitar la corrección de datos inexactos. - **Supresión:** solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios. - **Limitación del tratamiento:** solicitar que se limite el uso de los datos en determinadas circunstancias. - **Portabilidad:** recibir los datos en un formato estructurado y de uso común. - **Oposición:** oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a **hola@gmvsolutions.es** indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu documento de identidad. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([www.aepd.es](https://www.aepd.es)). ## 8. Seguridad de los datos Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre otras medidas: - Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS. - Almacenamiento en servidores con seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la Unión Europea. - Acceso restringido a los datos mediante roles y permisos. - Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros. ## 9. Modificaciones GMV Solutions se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.