# Reducir errores en producción industrial | REELEVO > El error que se repite no es despiste: es que el criterio correcto no estaba en el puesto. Pasos con evidencia, paradas con motivo y validación del supervisor. **URL:** https://www.gmvsolutions.es/errores-en-planta **Autor:** Gonzalo Moldes — Fundador de REELEVO --- Errores que se repiten # El error que se repite *no es de la persona* Cuando el mismo fallo aparece cada dos semanas no es despiste. Es que el criterio correcto no estaba disponible en el puesto en el momento de decidir, y nadie se entera hasta que llega la reclamación. [Registrarme en REELEVO](https://app.gmvsolutions.es/registro) [Por qué ocurren →](https://www.gmvsolutions.es/blog/errores-humanos-produccion/) Empiezas por un proceso · Sin tarjeta · Sin compromiso En el puesto El criterio está delante en el momento de decidir, no en una carpeta del servidor que nadie abre con las manos sucias Con evidencia Los pasos críticos piden foto, medición o visto bueno del supervisor antes de dejar continuar Con causa Cada parada y cada unidad rechazada quedan con su motivo, no agrupadas como «incidencias» Lo que pasa hoy ## Los tres errores que *más se repiten* en una pyme industrial No son fallos exóticos. Son los que aparecen en la reunión del lunes con la misma frase: «otra vez lo mismo». Cambio de turno El arranque con los parámetros del anterior Entra el turno de tarde y la máquina viene configurada para la serie de la mañana. Los parámetros correctos están en la cabeza del que se acaba de ir y en una libreta que no es de nadie. **Sin REELEVO:** se arranca «como suele ir» y el problema aparece treinta piezas después. **Con REELEVO:** el arranque es un proceso con sus valores, sus fotos y sus comprobaciones. **El que entra no tiene que adivinar en qué estado se lo dejaron.** Cambio de referencia El paso que todo el mundo sabe Hay un ajuste que hay que hacer solo cuando se cambia de referencia. Es tan obvio para los veteranos que nunca se escribió, así que el que lleva tres meses no sabe que existe. **Sin REELEVO:** el lote sale mal y se descubre en control final, o en casa del cliente. **Con REELEVO:** ese ajuste es un paso más del proceso. **No depende de que alguien se acuerde de mencionarlo.** El control fantasma Firmado a las 14:00, hecho nunca El parte de control se rellena entero al final del turno, de memoria y con la misma letra para las ocho horas. Nadie miente: es que rellenarlo sobre la marcha con guantes es incómodo. **Sin REELEVO:** tienes un papel firmado que no demuestra que la comprobación se hiciera. **Con REELEVO:** la comprobación se cierra en el momento, desde el móvil, **con la foto o la medición pegada al paso.** Qué cambia en el puesto ## Menos margen para improvisar *en los cuatro pasos que importan* La mayoría de los errores repetidos no vienen de no saber hacer el trabajo. Vienen de decidir con información incompleta y de que el fallo tarde semanas en salir a la luz. 📱 El criterio llega cuando hay que decidir Se escanea el QR de la máquina y aparece el proceso en su versión vigente, con texto, fotos y vídeo. Sin cuenta ni contraseña, sin buscar la carpeta del servidor y sin el plastificado de hace tres años que sigue colgado al lado. El resultado Deja de haber decisiones tomadas a partir de lo que uno recuerda. 📸 Los pasos críticos no se despachan de memoria Un paso puede exigir foto de evidencia, una medición que hay que introducir, una espera que tiene que cumplirse o el visto bueno del supervisor. El siguiente no se abre hasta cerrar el anterior, así que el ajuste que «todo el mundo sabe» deja de poder saltarse sin querer. El resultado El control se hace cuando toca, no se firma al final del turno. 🔎 El fallo queda con su causa, no como «una incidencia» Las paradas de máquina se registran con motivo, las unidades rechazadas se cuentan aparte de las buenas y los campos de captura recogen los valores que os importan. Cuando alguien pregunta por qué se repite, hay algo concreto que mirar. El resultado La conversación pasa de «vamos mal» a «falla el paso 7 en la máquina 3». 🔁 El error se cierra cambiando el proceso Quien detecta el problema lo reporta desde el mismo puesto y puede proponer la corrección. El supervisor la revisa y, si vale, se publica como versión nueva del proceso; los operarios certificados reciben el aviso y confirman que la han leído. El resultado El fallo deja de repetirse porque cambia el procedimiento, no porque se llame la atención a alguien. Así se ve en la máquina ## Un paso cada vez, *y cerrarlo cuesta un gesto* El operario ve el paso en el que está, con su vídeo si lo tiene, y lo cierra confirmando que salió bien o declarando que hay un problema. Esa segunda opción es la importante: es la que convierte un fallo en un dato en lugar de en un comentario de pasillo. Ejecución en el puesto — cada paso se confirma o se marca como problema, y el siguiente espera su turno Conviene decirlo claro ## Esto no elimina *el error humano* Reduce la parte del error que viene de no tener el criterio delante y de que nadie se entere hasta que llega la reclamación. Esa parte suele ser la mayor, pero no es toda. ### Sí es - El procedimiento correcto disponible en el momento de decidir - Pasos críticos que piden evidencia antes de dejar continuar - Paradas y rechazos registrados con su motivo - Una vía para que la corrección acabe cambiando el proceso ### No es - Un sistema a prueba de fallos ni una garantía de cero defectos - Un control automático de la máquina: no lee sensores ni corrige parámetros - Un sustituto de tu sistema de calidad ni del criterio del responsable - Una herramienta para repartir culpas cuando algo sale mal ¿Lo ves para tu planta? ### Empieza por el error *que más se te repite* Ya sabes cuál es. Coge ese proceso, ponlo en la máquina con sus comprobaciones y mira qué aparece en las primeras semanas. Si el fallo sigue, al menos sabrás en qué paso ocurre. [Registrarme en REELEVO](https://app.gmvsolutions.es/registro) Relacionado: [consistencia entre turnos](https://www.gmvsolutions.es/consistencia-entre-turnos/) · [calidad y conformidad](https://www.gmvsolutions.es/calidad-y-conformidad/) · [los nueve problemas](https://www.gmvsolutions.es/por-que-usar-reelevo/)